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Ein technisches Multitalent, das gerne an spannenden Herausforderungen wächst! Wirst du unser nächster Technischer Projekt-Support-Spezialist (m/w/d) und hilfst unseren Kunden, innovative Lösungen mit Ninox zu entwickeln? Du bist der Schlüssel zu ihrem Erfolg und hilfst uns, als Ninox-Experte neue Maßstäbe zu setzen. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe, bei der du dein technisches Wissen täglich erweitern kannst.

Aufgaben

• Kunden-Experte: Unterstütze unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Projekte und beantworte komplexe technische Fragen – sowohl schriftlich als auch im persönlichen Gespräch.
• Fehleranalyse: Analysiere Bugs und gehe der Sache auf den Grund. Du wirst eng mit unserem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu finden.
• Technisches Coaching: Als Ninox-Experte teilst du dein Wissen und bringst Kunden auf das nächste Level.
• Webinare & Workshops: Leite spannende Webinare und Schulungen, um den vollen Nutzen aus der Ninox-Plattform herauszuholen.
• Dokumentation: Halte unsere Wissensdatenbank aktuell, damit Kunden jederzeit auf hilfreiche Informationen zugreifen können.
• Direkter Kontakt: Du bist der Ansprechpartner für technische Anfragen und löst Herausforderungen sowohl schriftlich als auch via Video Call.

Qualifikation

• Technisches Know-how: Du bringst Erfahrung im technischen Support mit und hast eine Leidenschaft für komplexe Problemstellungen.
• SaaS-Erfahrung: Du hast erste Erfahrungen mit SaaS-Produkten oder Datenbanken und fühlst dich sicher in der Welt von CRM/ERP-Systemen.
• Lernbegeisterung: Du bist motiviert, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• Teamgeist: Du arbeitest gern im Team und teilst dein Wissen, um gemeinsam zu wachsen.

Benefits

• Ein engagiertes, motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, das die Weiterentwicklung fördert.
• Ein spannendes, innovatives Produkt im Bereich Low-Code-SaaS.
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Verbesserung unserer Kundenbetreuung beizutragen.
• Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
• 30 Arbeitstage pro Jahr im Ausland arbeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Job-Deutschlandticket.

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