immocloud digitalisiert die Immobilienverwaltung – mit über 10.000 Kunden und starkem Wachstum.
Wir entwickeln eine moderne SaaS-Lösung für Vermieter und Verwalter, die Prozesse vereinfacht und automatisiert.

Um unser Produkt und unsere Services konsequent weiterzuentwickeln, suchen wir eine fachlich starke Persönlichkeit, die ihre Expertise aus der Immobilienverwaltung einbringt und so unser Produkt und unsere Kundenerlebnisse entscheidend mitgestaltet.

Aufgaben

Als Subject Matter Expert - Immobilienverwaltung (m/w/d) bist du die fachliche Stimme des Marktes in unserem Team.
Du stellst sicher, dass unser Produkt nicht nur gut aussieht, sondern im Alltag unserer Kunden funktioniert – bis ins Detail.

• Du berätst das Produktteam bei der Konzeption neuer Features und stellst sicher, dass sie fachlich durchdacht sind – auch in Details und Sonderfällen.
• Du übersetzt Kundenfeedback und Featurewünsche in klare Anforderungen und unterstützt das Leadership-Team bei der Priorisierung.
• Du moderierst unsere Online-Community aus Kund:innen, in der Feedback, Ideen und Featurewünsche gesammelt werden – und sorgst dafür, dass wertvolle Impulse strukturiert in die Produktentwicklung einfließen.
• Du arbeitest eng mit Support und Product zusammen und fungierst als 3rd-Level-Support, wenn tiefes Fachwissen gefragt ist.
• Du vermittelst Wissen im Team durch interne Schulungen und stellst sicher, dass alle verstehen, wie Immobilienverwaltung in der Praxis funktioniert.
• Du unterstützt bei der Entwicklung von Kunden-Onboardings und Schulungsinhalten, um auch unsere Nutzer:innen bestmöglich mitzunehmen.

👉 Du bist die Person, die sicherstellt, dass immocloud fachlich und inhaltlich führend bleibt.

Qualifikation

Tiefgehende Fachkenntnisse in der Immobilienverwaltung (Hausverwaltung, Mietverwaltung oder WEG-Verwaltung) – z. B. durch mehrjährige Berufserfahrung oder eine entsprechende Ausbildung/Qualifikation (z. B. Immobilienfachwirt:in, Studium der Immobilienwirtschaft)

Sehr gutes Verständnis für relevante Prozesse, Anforderungen und rechtliche Rahmenbedingungen

Freude daran, dein Wissen in ein digitales Produkt einzubringen und gemeinsam mit einem Product-Team zu gestalten

Erfahrung in einer strategischen, produktnahen oder operativen Rolle ist ein Plus – entscheidend ist dein fachliches Know-how

Idealerweise Erfahrung in einem Tech- oder SaaS-Umfeld oder die Bereitschaft, dich schnell in diese Welt einzuarbeiten

Sicheres Gespür für Details, Prozesse und Kundenerwartungen

Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Spaß an cross-funktionaler Zusammenarbeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Startup-Mindset: Hands-on, offen, lösungsorientiert

Benefits

Gestaltungsspielraum: Du bist die zentrale fachliche Stimme bei immocloud und hast direkten Einfluss auf Produktentscheidungen.

Strategischer Hebel: Deine Expertise prägt Produkt, Roadmap und Kundenerlebnis – du machst den Unterschied zwischen „gut“ und „exzellent“.

Hohe Sichtbarkeit: Direkte Zusammenarbeit mit CEO, Produktteam und Support – kurze Wege, schnelle Entscheidungen.

Schnelles Tempo, kein Overhead: Wir setzen auf Pragmatismus und Wirkung, nicht auf Bürokratie.

Starkes Team: Kollegen, die Verantwortung übernehmen, Wissen teilen und gemeinsam Großes erreichen wollen.

Hybrides Arbeiten: Flexibilität und Homeoffice-Tage – kombiniert mit regelmäßiger Präsenz im modernen Büro für echten Austausch.

Freie Hardware-Wahl: MacBook oder PC – du entscheidest.

30 Urlaubstage & leistungsgerechte Vergütung

Regelmäßige Team-Events & echtes Miteinander

Wenn du dein Fachwissen in Immobilienverwaltung einsetzen willst, um ein modernes Produkt aktiv mitzugestalten – dann ist das deine Chance. 🏁

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