Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Marktbereich Kehdingen (Filialen in Drochtersen, Bützfleth, Wischhafen und Freiburg).

In der Serviceberatung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Sie betreuen einen festen Kundenstamm, behalten die Serviceprozesse im Blick und erkennen individuelle Bedürfnisse. Gemeinsam mit der Kundenbetreuung sorgen Sie dafür, dass Anliegen schnell, unkompliziert und abschließend geklärt werden.

Aufgaben

• Persönliche Betreuung eines fest zugeordneten Kundenstamms sowie bedarfsgerechter Vertrieb standardisierter Bankprodukte
• Abwicklung von Serviceleistungen im Zahlungsverkehr und im Dienstleistungsgeschäft
• Übernahme administrativer Aufgaben im Rahmen der Kundenpflege
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Crossselling-Ansätzen sowie gezielte Weiterleitung relevanter Signale an die Kundenbetreuung

Qualifikation

• Freude an der Arbeit mit Menschen sowie an vertriebsorientierten Aufgaben
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein verbindliches und sicheres Auftreten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Eine eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Benefits

Finanzielles:

• 13 Gehälter + Prämien
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusatzleistungen, z. B. bei Geburt, Hochzeit, Jubiläum

Gesundheit und Soziales:

• Bike-Leasing
• Betriebssportgemeinschaft
• Hansefit

Chancen und Perspektiven:

• Individuelle Fortbildungen inkl. Kostenübernahme und Freistellungstage
• Förderung nebenberuflicher Weiterbildungen (z. B. Bachelor oder Master)

New Work:

• Flexible Arbeitszeit
• Moderne Arbeitsplätze
• Projektarbeit
• Culture Lab

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Björn Großmann (Bereichsleitung Privatkunden Marktbereich Kehdingen), 0491 9272 3300

Lynn Frühling (Recruiting), 0491 9272 1915

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