Специалист по обслуживанию клиентов (м/ж/д)
Next Step Personal
Дрезден, Саксония

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Next Step Personal steht für moderne, ehrliche und effiziente Personalvermittlung.
Wir verbinden Menschen mit Chancen – schnell, transparent und auf Augenhöhe.
Im Auftrag mehrerer renommierter Unternehmen aus Dresden suchen wir aktuell engagierte Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenserviceohne Verkauf, aber mit Herz, Organisationstalent und Freude am Austausch mit Menschen.

Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
  • Unterstützung bei Auftragsabwicklung, Reklamationen und Rückfragen
  • Kommunikation mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
  • Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System

Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Kommunikationsstärke und Empathie
  • Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationssystemen
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude an strukturierter Arbeit
  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Benefits

  • Festanstellung in einem renommierten Unternehmen
  • Mitarbeitervorteilsprogramm mit zahlreichen regionalen & Online-Rabatten
  • Remote Work nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
  • Zuschläge für Schichtarbeit
  • Firmenevents und gemeinsames Team-Feeling statt Büroalltag
  • Kostenlose Getränke im Office
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
  • Teamwork und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung und Menschlichkeit zählen

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Next Step Personal – der direkte Weg zu neuen Perspektiven.

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