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Aufgaben

Anwenderbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort
Unterstützung bei Störungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Austausch von Clients, Notebooks und Peripherie
Betreuung und Administration von mobilen Endgeräten (Smartphones)
Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten an der Netzwerkinfrastruktur (z. B. Patchen, Geräte tauschen)
Pflege von Dokumentation und enger Austausch mit Kolleginnen und Kollegen

Qualifikation

Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support in Unternehmensumgebungen
Praxis im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
Kenntnisse im Client-Support für Windows-Umgebungen und DELL-Hardware
Erfahrung mit Mobile-Device-Management, idealerweise Workspace ONE
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Patching, Switches, Accesspoints)
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
Serviceorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten