Du liebst es, Menschen zu helfen und im Banken-Universum den Durchblick zu behalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als erster Ansprechpartner bist du die freundliche Stimme, die Lösungen findet und Kunden begeistert.

Erfahrung im Kundenservice oder Banken? Super! Aber auch Quereinsteiger mit Herz sind willkommen!

Aufgaben

Deine Mission als Hero:

Betreuung/ Beratung von Privatkundem im Bankenwesen im Inbound
Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
Bearbeitung im First-Level Support
Du steigerst stetig die Zufriedenheit der Kunden
Du bist verantwortlich für die Koordination der Anliegen und hast stets eine Lösung parat

Qualifikation

Das bringst Du mit als Hero:

Zuerst Office - danach 100% Home-Office: Du verbringst etwa die ersten 4 Tage im Office Leipzig und wechselst danach zu 100% ins Home-Office!
Erste Erfahrungen: im Customer Service und/oder Bankenbereich
Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt Dir nicht schwer
Technisches Verständnis: Die Arbeit mit unterschiedlichsten Programmen ist Dir nicht fremd
Sprachniveau: sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich mind. C1)Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist Dir möglich

Das bieten wir Dir als Hero:

Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest zunächst in unserem Office in Leipzig & wechselst dann komplett in Home Office
Wir stellen dir die Technik für die Arbeit im Home Office,
Eine zusätzliche monatliche HO-Pauschale
Einen sicheren und fairen Arbeitsvertrag
Eine steigende Vergütung, je nach Zugehörigkeit
Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte
Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
Eine sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung nach dem 13.Monat

Interesse?

Lust auf eine spannende Reise im Kundenservice? Dann bewirb dich jetzt und werde unser Held!

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft im Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!

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