Stell dir vor, dein Telefongespräch sorgt dafür, dass jemand heute Nacht sicher schläft. Als Kundenberater in der Stadtritter-Notruf- und Serviceleitstelle ist jeder Anruf mehr als ein Ticket – hier geht es um echte Sicherheit für echte Menschen. Kein anonymes Großraumbüro, sondern ein eingespieltes Team in einer VdS-zertifizierten Leitstelle in Potsdam bei Berlin.
Stadtritter betreibt eine eigene 24/7-Notruf- und Serviceleitstelle und sichert Privathaushalte sowie Gewerbeobjekte in Berlin und Brandenburg mit Alarmanlagen, Videoüberwachung und Interventionsdiensten ab. Das Unternehmen wächst seit Jahren kontinuierlich und gehört zu den am schnellsten wachsenden Sicherheitsunternehmen der Region.
Annahme eingehender Kundenanrufe und kompetente Erstberatung
Bearbeitung von Service- und Supportanfragen rund um Sicherheitstechnik
Weiterleitung technischer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
Dokumentation aller Gespräche und Vorgänge im System
Unterstützung bei administrativen Aufgaben in der Leitstelle
Enge Zusammenarbeit mit dem Leitstellen- und Technikteam
Arbeiten im Schichtdienst (inkl. Nacht- und Wochenendschichten)
Das solltest du mitbringen:
Freude am Telefonieren und serviceorientiertes Denken
Sicherer Umgang mit PC-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Bereitschaft zum Schichtdienst
Kein Muss, aber ein Plus:
Erfahrung im Call Center oder Kundenservice
Interesse an Sicherheitstechnik
Gehalt von 28.000–36.000 € brutto/Jahr plus Schichtzulagen
Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kommunikation und Sicherheit
Moderner Arbeitsplatz in einer VdS-zertifizierten Leitstelle
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Kostenlose Getränke während der Schicht
Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
Der Karriereweg bei Stadtritter: Kundenberater → NSL-Fachkraft → Schichtleitung. Wer kommunikativ ist, Verantwortung übernehmen möchte und im Schichtbetrieb zuverlässig arbeitet, findet hier einen sicheren Einstieg mit echtem Aufstiegspotenzial. Lebenslauf schicken genügt – kein Anschreiben nötig.
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