Младший менеджер по работе с клиентами (м/ж/д)
PIN AG
Берлин, Берлин

Подать заявку

Du suchst einen Job bei dem du einen echten Einfluss hast? Du
findest passende Lösungen für Kund:innen, setzt dich für ihre Zufriedenheit
ein und möchtest deine Ideen aktiv einbringen? Dann werde Teil unseres
kleinen, engagierten Teams und bewege gemeinsam mit uns richtig viel. Du
bei uns: gern gesehen!

Aufgaben

  • Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail (keine Akquise).
  • Produkt- & Serviceberatung: Du berätst unsere Kund:innen kompetent zu den Produkten und Dienstleistungen der PIN AG.
  • Auftragsmanagement: Du bearbeitest Bestellungen und Serviceaufträge und stellst durch
    interne Abstimmung eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.
  • Beschwerdemanagement: Du nimmst eingehende Beschwerden auf und bearbeitest Reklamationen strukturiert und lösungsorientiert.
  • Serviceentwicklung: Du analysierst unsere Services und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit ab.

Qualifikation

  • Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound und/oder Outbound).
  • Kommunikation: Du hast Freude am Austausch mit Kund:innen, kommunizierst klar und serviceorientiert und telefonierst gern.
  • Technik & Tools: Du fühlst dich im Umgang mit digitalen Tools sicher und arbeitest routiniert mit Windows-Office-Anwendungen.
  • Sprache: Du kannst dich sehr gut auf Deutsch ausdrücken – mündlich wie schriftlich.
  • Arbeitsstil: Du arbeitest eigenständig, übernimmst Verantwortung und bringst dich aktiv ins Team ein.
  • Flexibilität: Du bleibst auch bei höherem Arbeitsaufkommen gelassen und passt dich neuen Situationen gut an.

Benefits

  • Ein schneller und einfacher Bewerbungsprozess
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Eine digitale Zeiterfassung
  • Kostenlose Heißgetränke
  • Durchdachter Onboarding-Prozess mit persönlichen Ansprechpersonen
  • Bezahlte Kinderkrankentage
  • Günstiges ­Deutschlandticket Job
  • Diverse PIN Aktivitäten (Sommerfest, Radtouren, Verlosungen uvm.)
  • Attraktive Mitarbeiterangebote wie z.B. betriebliche Altersvorsorge durch Gehaltsumwandlung, Fahrradleasing sowie viele Rabatte

Wir möchten dich gerne kennenlernen und freuen uns über deine Online-Bewerbung!

Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow