Wir suchen für unseren Kunden ein Team bestehend aus mehreren IT-Supportern. Die fachlichen Schwerpunkte der Teammitglieder können dabei vom klassichen 1st Level UHD über 2nd Level bis hin zum reinen Hardware-Support reichen. Es muss also nicht Erfahrung in allen Bereichen vorhanden sein.

Aufgaben

• 1st - 2nd Level Telefon- und Vor-Ort-Support für Endanwender (Windows-Client-Umgebung)
• Betreuung von Meetingräumen & Conference Equipment (M365, Teams, WebEx)
• Durchführung von User-Trainings & Dokumentation
• Walk-In-Center & Standort-Support
• Endpoint-Betreuung & MDM
• Hardware-Staging, Managed Deployment & MFA-Token-Verwaltung
• Koordination von Reparaturen & Asset-Management
• Remote-Support für Außenstandorte

Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support, speziell in MS Windows Infrastrukturen
• Kenntnisse in Windows-Clients und Hardware
• Grundlegende Netzwerk- und Serverkenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Serviceorientierung
• ITIL-Zertifizierung und Führerschein von Vorteil

Benefits

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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