Du möchtest deine Erfahrung im IT-Support einbringen und suchst eine Stelle, bei der du eigenverantwortlich arbeiten kannst, aber trotzdem Teil eines kleinen, kollegialen Teams bist? Dann bist du bei uns richtig. Wir betreuen kleine Unternehmen in ganz Deutschland, unterstützen sie bei der Digitalisierung und legen besonderen Wert auf klare Kommunikation und praxisnahe Lösungen. In dieser Rolle bist du das Rückgrat unseres IT-Supports: Die zentrale Anlaufstelle, die unser Team und unsere Kund:innen technisch absichert. Statt nur Unterstützung zu bekommen, bist du selbst der Support, auf den sich andere verlassen können.

Aufgaben

• Betreuung und Support von IT-Systemen kleiner Unternehmen (überwiegend remote, teilweise vor Ort in Berlin)
• Administration, Wartung und Optimierung von Windows- und Linux-Servern
• Installation, Updates und Upgrades von Software in Docker-Umgebungen
• Einrichtung und Pflege von Automatisierungs- und RMM-Software
• Netzwerkadministration (LAN, WLAN, ggf. SD-WAN), inkl. Fehleranalyse und Security-Hardening
• IT-Security-Maßnahmen (Firewalls, Backup-Strategien, Endpoint-Schutz)
• Verwaltung mobiler Endgeräte (Mobile Device Management)
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Monitoring von Systemen, Auswertung von Logs und Systemmetriken
• Unterstützung und Know-how-Backup für externe IT-Freelancer

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration; gern im IT-Systemhaus.
• Kenntnisse in Windows-/Linux-Servern, Docker, Netzwerken und IT-Sicherheit
• Vertraut im Umgang mit RMM- und Monitoring-Tools
• Strukturierte Arbeitsweise, Dokumentations- und Analysefähigkeit
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung

Benefits

• Teilzeitstelle mit 20-24 Stunden/Woche (4–5 Tage/Woche)
• Flexible Arbeitszeiten, ca. 80 % Remote-Anteil
• Moderner Arbeitsplatz in Berlin-Neukölln (Hermannplatz/Schönleinstr.)
• Spannende IT-Projekte mit viel Eigenverantwortung
• Kollegiales, kleines Team mit direkter Kommunikation
• Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden IT-Dienstleister
• Offenes, wertschätzendes und inklusives Arbeitsumfeld

Wir freuen uns über jede Bewerbung – ausdrücklich auch von Menschen, die am Arbeitsmarkt weniger Chancen erhalten, unabhängig von Alter, gesundheitlicher Einschränkung oder beruflichem Wiedereinstieg. Starttermin ist idealerweise der 3. November.

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