Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).

Aufgaben

• Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
• Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
• Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
• Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
• Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
• Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich)

Standort: Berlin

Start: asap

Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117.

Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung.

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