Координатор по работе с гостями и коммуникациям
Offgrid Mindful Cabins GmbH
Берлин, Берлин

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ÜBER UNS!

Offgrid Mindful Cabins GmbH ist ein junges Unternehmen, das es ermöglicht, Erholung und Auszeit in der Natur durch unsere wunderschönen Tiny Häuser zu erleben. Unsere Leidenschaft gilt der Achtsamkeit, der Natur und einzigartigen Designerlebnissen. Wir entwerfen, produzieren und betreiben unsere Tiny Häuser, die mentales Wohlbefinden, Achtsamkeit und unvergessliche Erinnerungen im Herzen der Natur fördern.

UNSERE UNTERNEHMENSKULTUR:

Bei Offgrid sind wir mehr als nur ein Team – wir sind Menschen, die mit Herzblut daran arbeiten, etwas zu bewirken. Wenn du engagiert und aufgeschlossen bist und unsere Vision teilst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bei Offgrid bieten wir nicht nur Jobs, sondern laden dich ein, Teil einer Reise zu werden, die zu einem gesünderen und glücklicheren Leben führt.

Aufgaben

DEINE AUFGABEN:

Bist du kommunikativ, technikaffin und liebst es, Gäste mit deinem Service zu begeistern? Wir suchen eine engagierte Person, die bei Offgrid als zentrale Schnittstelle zwischen Gästen und unseren Buchungssystemen agiert.

  • Kommunikation mit Gästen via Telefon, WhatsApp, E-Mail – du bist deren erste/r Ansprechpartner/in.
  • Management des Buchungskalenders und der Reservierungen (inkl. Buchungsplattformen wie AirBnB etc.).
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Operations Team.
  • Preismanagement in Zusammenarbeit mit dem Managementteam (Ratenstrategien, Promotions).
  • Weiterentwicklung unserer digitalen Systeme (z. B. Apaleo, HotelNetSolutions) und Einführung neuer digitaler Tools und Workflows.
  • Prozessoptimierung und Dokumentation – du hilfst mit, unsere Abläufe stetig zu verbessern.
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Technik, Marketing).

Qualifikation

DAS BRINGST DU MIT:

  • Vertraulichkeit und Integrität.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohes Servicebewusstsein in Deutsch und Englisch.
  • Technisch versiert, neugierig und lernbereit in digitalen Tools.
  • Du findest dich schnell in neuen Systemen zurecht und treibst deren Einführung voran.
  • Erfahrung im Hospitality, Gastgewerbe, Hotel oder in der Gästebetreuung ist von Vorteil.
  • Bonus, wenn du bereits mit Apaleo, HotelNetSolutions, Booking.com, AirBnB gearbeitet hast.
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, mit Liebe zum Detail.
  • 100% positive und lösungsorientierte Hands-on Mentalität – du packst mit an, wo nötig.
  • Hohe Empathie, Neugier und der eigene Wille und Antrieb deine Aufgraben so gut es geht zu erledigen und eigenverantwortlich zu handeln

Benefits

WAS WIR BIETEN:

  • Teil eines dynamischen und wachsenden Unternehmens.
  • Arbeit an einem innovativen Hospitality Konzept in der Natur.
  • Flache Hierarchien und Hands-on Kultur.
  • Ein junges und kollegiales Team, das sich auf deine Unterstützung freut.
  • Möglichkeit, die Guest Experience und Systeme maßgeblich mitzuprägen.

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